Numune ve Kişiselleştirme
Dondurucuda uzun süre saklanmış anne sütü, tarihi geçmiş ya da daha önce çözülmüş olsa bile çalışma için kullanılabilir. Bu durum ürünün yapımı açısından bir sorun oluşturmuyor.
Bir parça ürün için yaklaşık 5 cc anne sütü yeterlidir. Elinizde 5 cc’den daha az süt varsa da ürün hazırlanabilir; yalnızca ürün içerisinde kullanılan süt miktarı daha az olur.
Atölyemize ulaşan her kargo, geldiği anda gönderici isim-soyisim bilgisiyle etiketlenir ve üretim listesine alınır. Çalışma sırası gelene kadar kargo paketi açılmaz. Her sipariş kendi sırası geldiğinde açılır ve yalnızca o kişiye ait malzemeler kullanılarak hazırlanır.
Artan anne sütüyle ilgili işlem tamamen sizin tercihinize bağlıdır. Dilerseniz kalan süt size geri gönderilebilir. Tercihinizi sipariş sürecinde bize iletmeniz yeterlidir.
Her annenin sütü kendine özgüdür; bu nedenle her ürünün görünümü de birbirinden farklı olabilir. Anne sütü zaman içerisinde hafif krem tonlarına dönebilir. Bu doğal sürecin bir parçasıdır ve ürünün bozulduğu anlamına gelmez.
Anne sütü ve saç içeren ürünler klasik takılar gibi düşünülmemelidir. Ürünle uyumamanızı; duşta, havuzda veya denizde kullanmamanızı öneriyoruz. Parfüm, deterjan ve benzeri kimyasallarla temasından kaçınılmalıdır. Kullanmadığınız zamanlarda ürünü kendi kutusunda saklamanızı öneriyoruz. Kutularımızda bulunan nem alıcı da ürünün korunmasına yardımcı olur.
Gönderdiğiniz saçın yumuşaklığı, uzunluğu ve kıvrımı sonucu belirler. Kısa ve sert saçlarla kıvrımlı bir görünüm elde etmek her zaman mümkün olmayabilir. Ancak malzemenizin izin verdiği en iyi görünümü özenle hazırlıyoruz.
Üretim ve Bakım
Anne sütünü çift kat süt saklama poşetinde veya küçük bir plastik pet şişede gönderebilirsiniz. Cam şişeler kargoda kırılabileceği için kabul etmiyoruz. Sütün yolculuk sırasında bozulması ürünün hazırlanmasına engel değildir; çünkü süt özel işlemlerden geçirilerek üründe kullanılabilecek forma dönüştürülür.
Numuneleriniz bize ulaşmadan önce tasarım değişikliği yapılabilir. Numuneniz ulaştıysa çalışmaya başlanıp başlanmadığını bize sorabilirsiniz. Çalışmaya başlanmamışsa değişiklik yapılabilir; çalışma başladıktan sonra tasarım değiştirilemez.
Evet. Ürün tamamlandığında size bir onay fotoğrafı gönderilir. Bu aşamada genel tasarım korunur; istenirse fazla görülen kıvrımlar veya detaylar sadeleştirilebilir. Onayınızın ardından ürününüz kargoya verilir.
Evet. Web sitemizde bulunan modeller 925 ayar gümüş veya 14 ayar altın olarak tercih edilebilir. Altın siparişlerde siparişin oluşturulduğu gün toplam tutarın üçte biri kapora olarak alınır. Gümüş siparişlerde ise ödeme, numuneleriniz bize ulaştıktan sonra yapılır.
Her ürün tamamen elde hazırlanır. Her süt ve saç numunesi kendine özgü olduğu için çalışma süresi değişebilir. Ayrıca siparişler kargoların bize ulaşma sırasına göre hazırlanır. Bu nedenle üretim süremiz genellikle 2–4 haftadır.
Hayır. Anne sütü kullanılmadığında zemin sedefli bir materyalle hazırlanabilir. Saç da her tasarımda zorunlu değildir. Kurutulmuş çiçek, fotoğraf, göbek bağı, isim plakası, doğal taş veya burç taşı gibi kişisel detaylarla tamamen size özel tasarımlar hazırlanabilir.
Evet. Gümüş ürünlerimizde gri rodyum, 14 ayar altın kaplama, rose kaplama ve oksitli karartma seçenekleri bulunur. Kullanıma bağlı olarak kaplama zaman içerisinde aşınabilir ve ürün gümüşün kendi rengine dönebilir. Talep edilmesi hâlinde, kargo ve kaplama masrafları müşterimize ait olmak üzere sınırsız bakım desteği sağlıyoruz.
Sipariş, Ödeme ve Teslimat
Ürünlerimiz markamıza özel premium kutular içerisinde gönderilir. Dilerseniz siparişinize kişisel bir not ekleyebilir veya sevdikleriniz için hediye çeki hazırlatabilirsiniz.
Yüzük için kuyumcudan alınmış net bir yüzük ölçüsüne ihtiyaç vardır; dilerseniz ürünü kullanacak kişinin mevcut bir yüzüğünü de gönderebilirsiniz. Bileklikler tamamen kişiye özel hazırlandığından net bilek ölçüsü gereklidir. Ölçünün doğru iletilmesinden müşteri sorumludur. Yanlış ölçü nedeniyle değişim veya yeniden yapım garanti edilmez ve yapılması mümkünse ek ücrete tabidir.
Ürününüz için üretime başlanmadıysa sipariş iptal edilebilir. Kişiye özel üretime başlandıktan sonra ise iptal veya iade yapılamaz.
Numunelerinizi bize gönderirken kargo ücreti müşteriye aittir. Dilerseniz anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo ile gönderebilirsiniz. Tamamlanan ürünün size gönderiminde ise 4.500 TL ve üzerindeki siparişlerin kargo ücreti Anne Sütü Kolye’ye aittir.
Ödemelerinizi havale ile yapabilirsiniz. Kredi kartı veya taksit tercih edilirse Shopier üzerinden ödeme alınabilir. Shopier üzerinden oluşan komisyon farkı müşteriye yansıtılır.
Çok ince bir tutam saç dahi çoğu tasarımın hazırlanması için yeterli olabilir.
Evet. Önceden haber vermeniz koşuluyla numunelerinizi elden teslim edebilir ve tamamlanan ürününüzü elden alabilirsiniz.